מדיניות פרטיות אתר אוריג'נס

1. כללי

1.1. כחלק ממדיניות חברת אוריג'נס ואלקליל בע"מ ("אנחנו", "אותנו", ו/או "שלנו") ושאיפתנו לשקיפות ובהירות אנו מפרסמים מסמך זה המפרט את מדיניות הפרטיות באתר שלנו. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע אישי שאנו אוספים על הלקוחות שלנו, כיצד אנו משתמשים במידע, עם מי אנו חולקים אותו והבחירות האפשריות ללקוחות שלנו בנוגע לשימוש שלנו במידע. אנו גם מתארים את האמצעים שאנו נוקטים בהם כדי להגן על בטיחות המידע זה וכיצד הלקוחות שלנו יכולים ליצור עמנו קשר בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונים לנשים וגברים כאחד.
1.2. מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש ותקנון האתר מסדירים את היחסים בין המשתמשת לבין החברה, ועשויים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. כל שינוי, עדכון או תוספת שיבוצעו במדיניות זו יחייבו את המשתמשת בהמשך השימוש באתר. לפיכך, אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת, שכן השימוש באתר, לרבות בכל תוכן או שירות המופיע בו, מהווה הסכמה עדכנית למסמכים אלו, כפי שאלו עשויים להשתנות. במקרה של אי-הסכמה לשינויים, יש להימנע מהמשך השימוש באתר. לצפייה בתנאי השימוש לחץ כאן, ובתקנון האתר לחץ כאן.

2. איסוף מידע

2.1. אנו עשויים לקבל מידע אישי לגביך ממקורות שונים. אנו עשויים לאסוף מידע זה כאשר את מספקת אותו, באתר שלנו, בפלטפורמות המדיה החברתית שלנו או באחד מהאירועים שלנו. להלן נפרט את צורות איסוף המידע וסוגי המידע אותם את מסכימה למסור לצורך שימוש באתר וכפי שיפורט בהמשך:

2.1.1. מידע שאנו אוספים

• מידע טכני ומזהים דיגיטליים – בשימוש באתר, ייאסף מידע טכני אודותייך: סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, נתוני גלישה, הרגלי השימוש באתרי החברה, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה ייאסף באמצעות 'עוגיות' (Cookies) וקבצי מעקב אחרים, כמפורט בפרק " Cookies (ובעברית: 'עוגיות')" המופיע מטה.

2.1.2. מידע שאת מוסרת

• מידע הנדרש לצורך הרשמה לאזור האישי – על מנת להירשם ו/או להיכנס לאזור האישי באתר החברה, תידרשי למסור שם, כתובת דוא"ל וטלפון.
• מידע הנדרש לצורך קבלת שירותים שונים באתר – באפשרותך לבצע מספר פעולות באמצעות האתר אשר בחלקן דורשות זיהוי. אינך מחויבת להשתמש בשירותים אלו, אך ככל ותבחרי לעשות בהם שימוש, תתבקשי למסור מידע שכזה. כך למשל, בעת השארת פרטי התקשרות בפניות לחברה ו/או לצורך שיחה עם נציג, נבקשך למסור לנו את פרטי הזיהוי שלך, דרכים ליצירת קשר כמו שם מלא, כתובת מגורים, כתובת אי-מייל, מספר טלפון סלולארי או מספר טלפון אחר, גיל, תאריך לידה, מין, פרטי תשלום (כגון מספר כרטיס אשראי לתשלום, תאריך תפוגה, כתובת מסירה וחיוב), דאגות העור שלך, פרטי קשר עבור חברים ואנשים אחרים שתרצי שנפנה אליהם, תוכן שאת מספקת (כגון תמונות, קטעי וידאו, חוות דעת, מאמרים והערות) ואף מידע נוסף דרוש על מנת להשלים את השירות המבוקש על ידך.
• בנוסף, יתכן וייאסף מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים (דוגמת הרשמה לאזור האישי וכו') וככל שבחרת להעביר לידינו את המידע באמצעות קידום הליך קבלת השירות.

2.1.3. יובהר כי כלל האמור לעיל יחדיו מהווה חלק מהמידע הנאסף. מובהר כי אינך מחויבת למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. עם זאת, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים (למשל, ללא מתן פרטים תחת טופס "צור קשר"), לא נוכל לספק את השירותים, חלקם או כולם. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתרי החברה מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.

3. השימוש שאנו עושים במידע

3.1. במסירת איסוף המידע כמפורט מעלה, הנך מסכימה לשמירת הנתונים אודותיך במאגרי המידע של החברה לצורך קיום מטרות המאגרים הרשומות וכן לעשות בהם שימוש בהתאם למטרות הבאות:

3.1.1. טיוב וניהול ההתקשרות איתך באשר לשינויים בשירותים או במוצרי החברה, או הבהרות ועדכונים לגבי הסכמים קיימים ופעולות ספציפיות בינך לבין החברה.

3.1.2. גביית עלויות הנדרשות לחלק מהשירותים בכפוף להסכמתך.

3.1.3. תפעול, ניהול והספקת השירות באתר החברה, ובכלל זה, מתן אפשרות לקבלת הצעות למוצרים נוספים לקידום מכירות, מידע לגבי מבצעים, ועוד וכן תקשורות מסוג אחר בנוגע למגוון המוצרים בכל המותגים השונים: Bobbi Brown, ,Jo Malone Estee ,Lauder MAC, Clinique ועוד המשווקים על ידי אלקליל בע"מ והכל באשר להעדפותייך בעת שימושך באתר.

3.1.4. שיפור והעשרת חווית הגלישה באתרי החברה, הצעות ועדכונים באשר לפעילות החברה שעשויה לעניין אותך.

3.1.5. מניעת הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.

3.1.6. המידע שתמסור ישמש גם למטרות דיוור ישיר. החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל או באמצעות מסרונים, לרבות על בסיס אפיון העדפותייך. אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות כן בפניה ישירה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, עם ציון פרטיך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.

3.1.7. לשם מטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות, ואף לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.

3.1.8. במסגרת זיהוי שלך כחלק מהליך קבלת שירות מסויים (למשל: האזור האישי), אנו נשייך את המידע הטכני והמידע שנאסף באמצעות מזהים דיגיטליים אלייך על מנת לטייב את הנתונים אודותייך בחברה ובקבוצת אלקליל בע"מ להציג לך שירות רלוונטי ומיטבי, להציע לך הצעות תוך שימושך באתר ולאפיין את אופן שימושך באתר לצורך שיפור השירות.

3.1.9. אנו עשויים להשתמש במידע בדרכים אחרות שעליהן נספק התראה ספציפית בזמן האיסוף.

4. קוקיס, Web Server Logs ו- Web Beacons

4.1. קוקיס הן קבצי טקסט קטנים שאתרים שולחים למחשב שלך או למכשירים אחרים המחוברים לאינטרנט כדי לזהות באופן ייחודי את הדפדפן שלך או כדי לאחסן מידע או הגדרות בדפדפן שלך. הדפדפן שלך עשוי לומר לך כיצד להיות מיודעת כאשר את מקבלת סוגים שונים של קוקיס וכיצד להגביל או לנטרל קוקיס מסויימים. עם זאת, אנא שימי לב, שבלי קוקיס אולי לא תהיי מסוגלת להשתמש בכל המאפיינים של האתר שלנו.

5. הגדרות קובצי Cookie

5.1. בשילוב עם קבלת מידע דרך קוקיס, שרתי האינטרנט שלנו עשויים לרשום פרטים כמו סוג מערכת ההפעלה שלך, סוג הדפדפן, דומיין והגדרות מערכת אחרות, כמו השפה שהמערכת שלך משתמשת בה, המדינה ואזור הזמן בו המכשיר שלך ממוקם. רישומי שרת האינטרנט יכולים לשמור מידע כמו כתובת של דף האינטרנט שקישר אותך לאתר שלנו וכתובת ה- IP של המכשיר שאת משתמשת בו כדי להתחבר לאינטרנט.

5.2. כדי לשלוט בשרתי האינטרנט שאוספים את המידע, אנו עשויים למקם תוויות על דפי האינטרנט שלנו הנקראות "web beacons". אלו הן הנחיות למחשב אשר מקשרות את דפי האינטרנט לשרתי אינטרנט מסויימים ולקוקיס שלהם.

6. שירותי צד שלישי של ניתוחי מידע אינטרנטי

6.1.אנו עשויים להשתמש בשירותי צד שלישי לניתוחי מידע אינטרנטי, כמו אלה של Adobe ו- Google. ספקי השירות המנהלים שירותים אלה משתמשים בטכנולוגיות כמו קוקיס, Web Server Logs ו- Web Beacons כדי לעזור לנו לנתח כיצד מבקרים משתמשים באתר. המידע הנאסף באמצעים אלה (כולל כתובת IP) נמסר לספקי השירות האלה, אשר משתמשים במידע כדי להעריך את השימוש באתר. באפשרותך לבטל את אפשרויות ניתוח פעולות הדפדפן שלך.
* כדי ללמוד עוד על Adobe בנוגע לאיסוף המידע באתר זה, אנא לחצי כאן- [http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html];

6.2. כדי להפסיק את הקוקי של גוגל – חלק מהדפדפנים מעידים מתי קוקי נשלחת ומאפשרים לך לסרב לקוקיס על בסיס בקשה לפי מקרה.

7. כיצד אנו משתמשים במידע שנאסף באמצעים אוטומטי

7.1. אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף באמצעים אוטומטיים באתר זה כדי להעביר תוכן מותאם אישית עבור מחקר שוק, ניתוח מידע וניתוח מערכות, כמו לקבוע האם ביקרת אותנו כבר בעבר או האם את חדשה באתר ולהסכמה עם ההתחייבויות החוקיות, המדיניות והתהליכים שלנו, כולל התאמה לסטנדרטים רלוונטיים בתעשייה ואכיפה שלתנאי ההסכם והמכירה שלנואנו גם עשויים להשתמש במידע בדרכים אחרות לגביהן תימסר הודעה ספציפית בזמן האיסוף.

8. מידע שאנו חולקים

8.1. איננו מוכרים או חושפים בכל דרך אחרת מידע אישי שאנו אוספים עליך, למעט כפי שמתואר כאן. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם:

8.1.1. ספקי שירות אשר מבצעים שירותים בשמנו בהסתמך על ההנחיות שלנו. אנו לא מאשרים לספקי שירות אלה להשתמש או לחשוף את המידע, למעט כפי שנדרש כדי לבצע שירותים בשמנו או כדי לעמוד בדרישות משפטיות. דוגמאות לספקי שירותים אלה כוללות ישויות המעבדות תשלומים בכרטיס אשראי, מבצעות הזמנות ומספקות אירוח שרת ושירותי שיווק.

8.1.2. שותפי צד שלישי אחרים בהסכמתך. בנוסף, אנו עשויים לחשוף מידע עליך (א) אם אנו נדרשים לעשות כן ע"י חוק או תהליך משפטי (ב) לרשויות אוכפות חוק או לגורמי ממשל אחרים, או (ג) כאשר אנו מאמינים שחשיפה היא הכרחית או נדרשת כדי למנוע נזק גופני או הפסד כספי או בהקשר לחקירה של חשוד או הונאה למעשה או פעילות בלתי חוקית.

8.2. בנוסף, אנו שומרים את הזכות להעביר מידע אישי שיש לנו לגביך במקרה שאנו מוכרים או מעבירים את כל או חלק מהעסקים או הנכסים שלנו. אם מכירה או העברה כאלה יתבצעו, אנו נפעיל מאמצים סבירים כדי לכוון את המועבר להשתמש במידע האישי שסיפקת לנו באופן עקבי למדיניות הפרטיות. בעקבות כזו מכירה או העברה, את רשאית ליצור קשר עם הישות שאליה אנו מעבירים את המידע האישי שלך עם שאלות כלשהן הקשורות בעיבוד המידע הזה

9. זכויותייך ואפשרות הבחירה שלך

9.1. אנו מציעים לך בחירות מסוימות בהקשר עם המידע האישי שאנחנו אוספים ממך, כמו איך אנחנו משתמשים במידע ואיך אנחנו מתקשרים איתך. היכן שנדרש על פי חוק, אנו נקבל את הסכמתך המוקדמת לשלוח לך תקשורת שיווקיות.

9.1.1. הסרה ממסרים

• אם תרצי להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות כן בפניה ישירה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, עם ציון פרטיך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.

9.1.2. הסכמה להסרה

• את רשאית להסיר את כל הסכמה שהענקת לנו בעבר, או להתנגד בכל זמן על בסיס לגיטימי לעיבוד של המידע האישי שלך. אנחנו ניישם את ההעדפות שלך לעתיד בתוך פרק זמן הגיוני. תחת נסיבות מסוימות, הסרת הסכמתך לשימוש שלנו או חשיפת המידע האישי שלך יגרום לכך שלא תוכלי לנצל חלק מהמוצרים או השירותים שלנו. כאמור לעיל תוכלי להסיר את עצמך מרשימת הדיוור לדיוור ישיר, אולם, גם לאחר ההסרה, נוכל לפנות אליך בדיוורים שאנו חייבים לשלוח על פי דין או שאנחנו רשאים לשלוח כגון הודעות תפעוליות שאינן נשלחות לצרכים שיווקיים (למשל בדבר חיובים או זיכוים) והן ימשיכו להישלח גם אם תסרבי לקבל הודעות שיווקיות מהחברה.

10. העברת נתונים

10.1. המידע הנוגע ללקוחותינו אשר נאסף בדרכים שונות מוחזק בשרתים בהם מחזיקה החברה בישראל על ידי שרתי Jetserver. כמו כן אנו עשויים להעביר את המידע האישי לספקי שירותים שהם INWISE. בכל המקרים כאמור, אנו קיבלנו התחייבות בכתב של מחזיקי המאגר האחרים שהם נוקטים אמצעים מספקים להבטחת פרטיות של המידע האישי והתחייבותם שלא יעבירו את המידע לאחרים.

11. סודיות במידע ואבטחת המידע

11.1. החברה מכבדת את המידע שחלקת ולכן נוקטת בכל התהליכים הסבירים, על מנת להבטיח את סודיות המידע שלך.

11.2. החברה, מפעילת האתר, משתמשת בשרתים מאובטחים על מנת להבטיח אחסון ראוי למידע. אנו משתמשים בהצפנה, כדי להגביר את רמת האבטחה עבור נתוני עסקאות.

11.3. לצד ניסיוננו לספק את פתרונות האבטחה ההדוקים וההרמטיים הניתנים, הגלישה באינטרנט עדיין אינה בטוחה במאת האחוזים, ולצערנו, איננו יכולים להבטיח באופן מלא את שלמות המידע ואת בטיחותו. על כן, המידע הנמסר לאתר הינו באחריותך בלבד. ככל שתתעורר כל שאלה ביחס לאבטחת המידע ופרטיות נתוניך האישיים באתר, אנא פני לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.

12. קישורים לאתרים אחרים

12.1. האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים עבור נוחותך ועבור קבלת מידע. אתרים אלה עשויים להיות מתופעלים באופן עצמאי מאיתנו. לאתרים מקושרים עשויות להיות הודעות או מדיניות פרטיות משלהם, אנו מציעים בתוקף שתקראי את מדיניות הפרטיות במידה ואת מבקרת באתרים מקושרים כלשהם. אתרים מקושרים שאת מבקרת בהם אינם בבעלותנו או נשלטים על ידינו, אנו לא אחראיים לתוכן האתרים, לשימוש בהם או לנהלי הפרטיות שלהם.

13. מידע מיקום גאוגרפי

13.1. כאשר את משתמשת באחת האפליקציות שלנו, אנו עשויים לבקש ממך למסור את מיקומך הגיאוגרפי. את יכולה לבחור לא לשתף את פרטי מיקומך הגיאוגרפי באמצעות הגדרות המיקום של המכשיר הנייד. כדי לסרב לשתף את נתוני המיקום הגיאוגרפי שלך, פעלי בבקשה בהתאם להוראות המכשיר הנייד לגבי שינוי הגדרות או התקשרי עם ספק השירות או יצרן הטלפון.

14. חופש המידע וזכותך לעיון במידע

14.1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגר החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם הוא אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב אל החברה לאחד מפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף 16 להלן.

15. עדכונים למדיניות הפרטיות שלנו

15.1. מדיניות הפרטיות עשויה להיות מעודכנת מדי תקופה בכדי לשקף שינויים בנהלי המידע האישי שלנו. אנו נעדכן אותך בכתובת האימייל שמסרת לנו על כך שנערך שינוי כאמור ונעדכן בראש מסמך המדיניות מתי עודכן המסמך לאחרונה.

16. כיצד ליצור איתנו קשר

16.1. במידה ויש לך שאלות או הערות לגבי מדיניות הפרטיות, או אם ברצונך שנעדכן מידע שיש לנו לגביך או לגבי העדפותיך, אנא צרי קשר במייל לכתובת [email protected].

16.2. את יכולה גם לכתוב לנו לכתובת: אלקליל שירות לקוחות ORIGINS  אונליין רחוב הנחושת 4 תל אביב 69710 ישראל.